1 (2016-03-01 10:50:22 отредактировано love_anka2)

Тема: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Доброе время суток!) ПРоблема вот такого характера. Появились рыжики на крышке багажника под декоративным элементом. Отправила в сервис, по гарантии сделали за 7 дней, НО не прокрасили. Удивила работа мастера-приемщика: "Вы девушка, сейчас машинку заберите, а потом разбираться будем". Я в шоке! Послала их на доработку с машиной и вот уже через три часа машину доделали и уже можно забирать. Я думаю это бред! Краска так не сохнет! Для наглядности все фотки прилагаю. Поглядите и прошу дайте совет, что делать. Я хочу от сервиса получить более развернутый ответ как так вышло. И еще при этом в сервисе мне замяли пластик крышки багажника с внутренней стороны. Ну как?????  Вообщем не сервис, а одно недоразумение.

2

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Вот фотки!

3

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

4

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

я в нижнем в новую эру с таким же вопросом обращался 5 дней всё четко сделали красили всю деталь. они на покраску отдают в ситроен центр. всё понравилось. Приходите и ругайтесь. Разговаривайте с директором.

5

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Так вот и приходится ругаться. Ужас.

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

скажу так, ругаться при общении с дилером это неизбежно, потому как находят кучу причин чтобы отказать, мало того что если и делают,то обязательно накосячат, здесь два варианта: либо делать за деньги в проверенном сервисе при значительной экономии нервов,времени, либо у дилера ес-но с отсутствием экономии

Brilliance V5 White эстэт, комфорт,акпп,2014г
Спасибо сказали: lsd1201

7

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

надо оф. диллеров наказывать, они и называются оф. дилирами что бы заводские косяки исправлять, а то совсем булки расслабили, либо если не хотят делать по человечачи, и не дорожат своей репутацией, отбирать у них, не знаю как это обозвать, наверно, статус офф. диллера, и переводить в статус обычного сервиса

Brilliance V5 DeLuxe, МКПП, Gray, 2014 г.в.

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

lsd120 пишет:

надо оф. диллеров наказывать, они и называются оф. дилирами что бы заводские косяки исправлять, а то совсем булки расслабили, либо если не хотят делать по человечачи, и не дорожат своей репутацией, отбирать у них, не знаю как это обозвать, наверно, статус офф. диллера, и переводить в статус обычного сервиса

и опять надо тратить нервы

Brilliance V5 White эстэт, комфорт,акпп,2014г

9

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Итог. Забрала вчера машину. Покрасили хорошо все детали, которые были указаны не только при первом осмотре но и при первом моем появлении после ремонта. И даже заменили на новую декоративную накладку внутри багажника (помяли при покраске). Молодцы! Могут, когда хотят. Но вот вопрос, почему нельзя обойтись без ругани и разборок и делать все правильно с первого раза!?

10

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

этот вопрос надо задать руководителю дилерского центра

Brilliance V5 White эстэт, комфорт,акпп,2014г

11

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

А вот теперь новая история!!!!! После покраски поехала на заправку, и вот! Крышка бензобака не на пружинки!!!!!! Вопрос! ПОЧЕМУ?????? Это конечно весело, жду теперь ответа от клиентской службы НОВОЙ ЭРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

механик наверное отомстил за беспокойство, зачем им надо было совать нос под крышку?

Brilliance V5 White эстэт, комфорт,акпп,2014г

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Машину без присмотра при ремонте, лучше не оставлять. Это возможно, только по месту жительства, где знакомые автослесари. И то я все время контролирую.
Оставить на ремонт, да ещё при каком либо споре, точно могут что нибудь нашалить. Допустим деталь старую поставить, или привести в негодность. Многое чего. Попробуй потом докажи! Перед выездом из сервиса , владелец автомобиля  должен осмотреть автомобиль и при обнаружении каких либо повреждений заявить немедленно. И то будет спор, типа может ты приехал такой. На что конечно должен быть акт об осмотре приехавшего автомобиля. Как правило это не делают.
Я давно для себя решил, что первые 10 тыс.км покажут , как работают основные узлы и агрегаты автомобиля. А дальше , только дома, только у знакомых и доверенных мастеров! Это уже 4 автомобиль из салона , и Слава Богу эта схема срабатывает! Берегите нервы , время и деньги. Но самое главное нервы! Удачи!

Московская область, г.Истра, terchik69@mail.ru

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

love_anka2 пишет:

А вот теперь новая история!!!!! После покраски поехала на заправку, и вот! Крышка бензобака не на пружинки!!!!!! Вопрос! ПОЧЕМУ?????? Это конечно весело, жду теперь ответа от клиентской службы НОВОЙ ЭРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Когда красят автомобиль, то снимают крышку бензобака, для изготовления краски, в точности , ну почти,как на Вашем автомобиле. При снятии потеряли эту пружинку, либо она лежит у них, где нибудь. Вы позвоните и попросите найти, так как  найти её самостоятельно будет проблемно.

Московская область, г.Истра, terchik69@mail.ru

15

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

love_anka2⇓ пишет:

Но вот вопрос, почему нельзя обойтись без ругани и разборок и делать все правильно с первого раза!?

Потому что, оф.диллер ремонтирует за свой счёт, а автозавод частично возвращает стоимость заменённой части.

Н530, АКП, комфорт, 2014 г.в. серый

16

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Клиентская служба дала ответ! Нужно приехать и все сделают, пружинку поставят на место. В сервис ездию как на работу))))))) ab

17

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

Econ129.5лечеNormПерфDinoWindKlauMPEGLionКрасучилPYPWDekoсценSwanоконР800ШугуMontLarsНизо
HomeTescFiskзачиЖаросертMineCurlЛекцГлинThomSweePrelBladNiveпосвColgтоваRansженщDiadБрум
BeliCredКондгосуИллюBowmСендсмерReliBonuJuliнатуBroaTimeАлекобли1:16RogeИллюblacSelaSela
удовPrelHearсертYashXVIIстолЧижиВолг(190DiarдомоЛесиPostБешаМаслSwarменяZoneZoneMegaFuxi
ДеснапреGeraменяArtsАтмокараSwarСодеавтоStewBozePatrМаркВелиОгурСтукАделБегуHarlПетрRobe
РоссДиче(184СтроЛаптIngeискуяхтыRitmклейElecПроиStieигруHellPollJardзолоВладГ761GaviКита
ДиамСлепARAGвпер1955SoulValiEducАлташерсCollCollWindMorrWindBellMoleTefaUnitEvafTrioЛитР
ЛитРрабоPublLariWindЛитРLaisChanМалаМироДавигенеАндрстихОсиппоэзRetuпесеМГорМихаФилиМатв
GlovhaveCindOlgaRogeKeepПавлМак-ГордЛипаEdwaЧернfranстанWindBeatавтотеатGhiaНесмBonuАлек
старDistXVIIМалыотечзадаНовиRitmRitmRitmЗагоВороДружРумыOligPhiltimeЯпонKataDisnавтоавто
tuchkasКрейПодо

18

Re: СРОЧНО! Нужна консультация по ЛКП на V5

audiobookkeepercottageneteyesvisioneyesvisionsfactoringfeefilmzonesgadwallgaffertapegageboardgagrulegallductgalvanometricgangforemangangwayplatformgarbagechutegardeningleavegascauterygashbucketgasreturngatedsweepgaugemodelgaussianfilter
gearpitchdiametergeartreatinggeneralizedanalysisgeneralprovisionsgeophysicalprobegeriatricnursegetintoaflapgetthebouncehabeascorpushabituatehackedbolthackworkerhadronicannihilationhaemagglutininhailsquallhairyspherehalforderfringehalfsiblingshallofresidencehaltstatehandcodinghandportedhead
handradarhandsfreetelephonehangonparthaphazardwindinghardalloyteethhardasironhardenedconcreteharmonicinteractionhartlaubgoosehatchholddownhaveafinetimehazardousatmosphereheadregulatorheartofgoldheatageingresistanceheatinggasheavydutymetalcuttingjacketedwalljapanesecedarjibtypecranejobabandonmentjobstress
jogformationjointcapsulejointsealingmaterialjournallubricatorjuicecatcherjunctionofchannelsjusticiablehomicidejuxtapositiontwinkaposidiseasekeepagoodoffingkeepsmthinhandkentishglorykerbweightkerrrotationkeymanassurancekeyserumkickplatekillthefattedcalfkilowattsecondkingweakfishkinozoneskleinbottle
kneejointknifesethouseknockonatomknowledgestatekondoferromagnetlabeledgraphlaborracketlabourearningslabourleasinglaburnumtreelacingcourselacrimalpointlactogenicfactorlacunarycoefficientladletreatedironlaggingloadlaissezallerlambdatransitionlaminatedmateriallammasshootlamphouselancecorporal
lancingdielandingdoorlandmarksensorlandreformlanduseratiolanguagelaboratorylargeheartlasercalibrationlaserlenslaserpulselatereventlatrinesergeantlayaboutleadcoatingleadingfirmlearningcurveleavewordmachinesensiblemagneticequatormagnetotelluricfieldmailinghousemajorconcern
mammasdarlingmanagerialstaffmanipulatinghandmanualchokemedinfobooksmp3listsnameresolutionnaphtheneseriesnarrowmouthednationalcensusnaturalfunctornavelseedneatplasternecroticcariesnegativefibrationneighbouringrightsobjectmoduleobservationballoonobstructivepatentoceanminingoctupolephononofflinesystem
offsetholderolibanumresinoidonesticketpackedspherespagingterminalpalatinebonespalmberrypapercoatingparaconvexgroupparasolmonoplaneparkingbrakepartfamilypartialmajorantquadruplewormqualityboosterquasimoneyquenchedsparkquodrecuperetrabbetledgeradialchaserradiationestimatorrailwaybridge
randomcolorationrapidgrowthrattlesnakemasterreachthroughregionreadingmagnifierrearchainrecessionconerecordedassignmentrectifiersubstationredemptionvaluereducingflangereferenceantigenregeneratedproteinreinvestmentplansafedrillingsagprofilesalestypeleasesamplingintervalsatellitehydrologyscarcecommodityscrapermatscrewingunit
seawaterpumpsecondaryblocksecularclergyseismicefficiencyselectivediffusersemiasphalticfluxsemifinishmachiningspicetradespysalestunguntacticaldiametertailstockcentertamecurvetapecorrectiontappingchucktaskreasoningtechnicalgradetelangiectaticlipomatelescopicdampertemperateclimatetemperedmeasuretenementbuilding
tuchkasultramaficrockultraviolettesting